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温州召开微信朋友圈消费评价活动结果通报会

发布时间:2019-01-12 18:52:03 已有: 人阅读

  近日,温州市消保委联合浙江省消保委在浙江省国民消费教育中心召开微信朋友圈消费评价活动结果通报会,公布微信朋友圈消费现状,消费案例和消费提示,展示部分微信朋友圈商品、检测报告和真假对比,发布《微信朋友圈购物消费指导及维权手册》,指导广大消费者做好信朋友圈购物消费维权工作。新华社、中新社、浙江日报、浙江在线、浙江卫视、浙江经视等数十家国家级、省级新闻媒体应邀参加会议,并相继予以深入报道。

  为深入了解“微信朋友圈购物”消费现状及存在问题,引导广大消费者科学理性消费,浙江省消保委、温州市市场监督管理局、温州市消保委上下联动,三方联合,采取消费调查、消费体验、消费比较、实地走访等多种形式,开展微信朋友圈购物消费评价活动。

  一是开展消费调查。今年3月至5月,省、市两级消保委通过线上、线下两种方式,开展微信朋友圈购物现状消费调查。调查内容涉及朋友圈购物人群、购物满意度、购物心理、支付安全、纠纷处理、维权方式以及对新消法七天无理由退货的认知度等情况。线名网民参与调查,线%。

  二是开展消费体验。3月份,省、市消保委工作人员选择运动鞋、化妆品、三类热销产品,以普通消费者身份亲身体验了“朋友圈”购物的全过程,并对商家所谓的“保证正品”、“支持验货”等承诺开展实地调查。其中,购买的NewBalance运动鞋基本认定为高仿货;兰芝气垫BB霜售价大大低于成本价,基本可以认定为假货;yanhee,国家已经明令禁止销售。

  三是开展比较试验。4月,省、市消保委联合市局对温州本地部分有一定影响力的微信(微博)食品开展比较试验,随机抽取熟肉制品、蛋糕、糕点等44个批次进行食品卫生指标检测。检测结果显示:不符合国家标准25批次,不符合率高达56.8%。

  四是实地走访。5月份,检查人员实地走访了部分微信(微博)美食加工场所。10家被检商家中有7家没有取得卫生许可证、营业执照和税务登记证等相关证件,大部分是家庭式作坊,生产区与其他功能区没有隔离,食材堆放随意凌乱,达不到最基本的卫生要求。

  下一步,温州市消保委、温州市市场监管局联合对微信朋友圈购物消费问题商家进行集体约谈,督促问题企业自行整改,强化行业自律,改善微信朋友圈购物消费现状,为消费者营造一个放心的消费环境。汪建强

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